احصرهم في قائمة واحدة
السؤال «من لم يدفع؟» يجب أن تكون إجابته في دقيقة، لا بجمع دفاتر الموظفين. احتفظ بقائمة للمتأخرين لكل رحلة، ولكل باص إن كانت الرحلة بعدة باصات.
جدول المتابعة
| التوقيت | الإجراء |
|---|---|
| أسبوعيًا | مراجعة قائمة المتأخرين |
| قبل الموعد النهائي بأسبوعين | رسالة تذكير مهذبة |
| قبل الموعد النهائي بأسبوع | اتصال هاتفي |
| الموعد النهائي | تطبيق سياسة العقد |
نص رسالة مقترح
السلام عليكم، نذكّركم بأن المبلغ المتبقي لحجزكم في رحلة [اسم الرحلة] هو [المبلغ]، والموعد النهائي للسداد [التاريخ]. يسعدنا استقبالكم في المكتب أو التواصل معنا. شكرًا لكم.
رسالة قصيرة بلا لوم، تحدد المبلغ والموعد.
في رحالة
عداد غير المسددين لكل رحلة في قائمة الرحلات، وعلامة على الحجوزات ذات الرصيد المتبقي، وتقرير المتأخرين إجمالًا أو حسب الباص، ورسائل لعميل أو مجموعة. اقرأ المدفوعات.
آخر تحديث: · فريق رحالة