تخطَّ إلى المحتوى
شعار رحالة

أدلة عملية

كيف تحصّل دفعات المسافرين؟

ضع سياسة دفع واضحة تُكتب في العقد: عربون يثبت المقعد، وموعد نهائي للسداد قبل السفر بأيام. سجّل كل دفعة فورًا مع إيصال وتأكيد للعميل، وتابع المتبقي أسبوعيًا بدل انتظار يوم السفر.

سياسة الدفع

البنداقتراح
العربوننسبة تثبت المقعد عند الحجز
الأقساطدفعة أو دفعتان حسب طول الفترة
الموعد النهائيقبل السفر بوقت كافٍ لإغلاق الكشوف
الإلغاءما يُسترد وما لا يُسترد

اكتب السياسة في عقد الرحلة حتى لا تكون محل نقاش.

التسجيل الفوري

سجّل الدفعة لحظة استلامها مع اسم الموظف المستلم. التأجيل «لآخر اليوم» هو أصل أغلب الفروقات في الصندوق.

الإيصال والتأكيد

لكل دفعة إيصال مطبوع، ورسالة تأكيد للعميل. الرسالة تحمي المكتب من ادعاء دفع لم يحدث، وتحمي العميل من ضياع إيصاله.

المتابعة

راجع المتأخرين أسبوعيًا، وتواصل معهم قبل الموعد النهائي برسالة مهذبة. اقرأ متابعة المتأخرين عن السداد.

في رحالة

حفظ الحجز واستلام الدفعة في خطوة، إيصال مطبوع، رسالة SMS تلقائية، وعداد غير المسددين لكل رحلة. اقرأ المدفوعات والإيصالات.

آخر تحديث: · فريق رحالة

جرّب رحالة في مكتبك

اشتراك لمدة 6 أشهر أو سنة كاملة، ويشمل حتى 5 مستخدمين. راسلنا على واتساب لنعرض لك النظام ونرسل لك السعر المناسب لمكتبك.

أسئلة شائعة

كم يكون العربون؟

يحدده المكتب حسب تكلفة الالتزامات المسبقة (الفندق، الباص، التأشيرة).

هل أقبل الدفع يوم السفر؟

الأفضل إغلاق المدفوعات قبل السفر بأيام.

كيف أثبت الدفع؟

إيصال مطبوع ورسالة تأكيد.

صفحات ذات صلة