الخطوة 1: اكتب مشكلاتك الحقيقية
اجلس مع فريقك واسأل: ما أكثر ما أزعجنا في الموسم الماضي؟ الإجابات المعتادة:
- كتابة الجوازات يدويًا والأخطاء فيها.
- تجهيز الكشوف ليلة السفر.
- دفعات لم تُحصّل.
- عدم معرفة ربح كل رحلة.
- معلومات عند موظف واحد.
هذه القائمة هي معيارك. النظام الذي لا يحل مشكلاتك الثلاث الأولى لا يناسبك، مهما كانت مزاياه.
الخطوة 2: حدد نوع عملك
رحلات جماعية؟ تذاكر فردية؟ حجز إلكتروني للعملاء؟ كل نوع يحتاج برنامجًا مختلفًا. اقرأ معايير اختيار أفضل برنامج.
الخطوة 3: اختبر على رحلة حقيقية
- اطلب عرضًا مباشرًا لا فيديو مسجلًا.
- اطلب إدخال عائلة من رحلتك القادمة.
- صوّر جوازًا حقيقيًا (بإذن صاحبه) وراقب القراءة.
- اطلب طباعة الكشف الذي يطلبه منفذك.
- اسأل: كيف أعرف من لم يدفع؟
الخطوة 4: اسأل الأسئلة الصعبة
ماذا يحدث لبياناتي إن ألغيت؟ هل أصدّر بياناتي متى أردت؟ ما الذي لا يفعله النظام؟ كم مستخدمًا يشمل السعر؟ استخدم قائمة أسئلة قبل الشراء.
الخطوة 5: ابدأ قبل الموسم
أسوأ وقت لتغيير النظام منتصف الموسم. ابدأ قبله بأسابيع، بالرحلات الجديدة فقط، ودرّب فريقك على رحلة واحدة قبل التعميم.
أين يناسب رحالة؟
رحالة مصمم لمكاتب الرحلات الجماعية بالباص والطيران: الجوازات، الكشوف، الغرف، والمدفوعات. لا يقدم حجزًا إلكترونيًا للعملاء ولا دفعًا إلكترونيًا حاليًا. اطلب عرضًا على رحلتك من صفحة التواصل.
آخر تحديث: · فريق رحالة