رسالة لعميل أو لمجموعة
تغيّر موعد التجمع؟ تأخر الباص؟ تحتاج تذكير الجميع بإحضار الجوازات؟ بدل الاتصال بكل مسافر، ترسل رسالة واحدة لكل ركاب الرحلة. وتستطيع أيضًا مراسلة عميل واحد بخصوص حجزه.
رسائل تلقائية
بعض الرسائل لا تحتاج تدخلًا: عند تسجيل الدفعة تصل العميل رسالة تأكيد بالمبلغ. هذا يبني الثقة ويقلل اتصالات الاستفسار.
طابور الرسائل وسجل الإرسال
تدخل الرسائل في طابور إرسال، ويحفظ رحالة سجلًا بكل ما أُرسل. إذا قال مسافر إنه لم يُبلَّغ بتغيير الموعد، تعرف بالضبط متى أُرسلت الرسالة.
قوائم الهواتف
تصدّر قائمة هواتف مسافري كل رحلة، لإنشاء مجموعة واتساب للرحلة مثلًا. اقرأ دليل التواصل الجماعي مع المسافرين.
وتُضبط إعدادات الرسائل على مستوى الشركة.
خدمة الرسائل القصيرة تعتمد على مزوّد رسائل ورصيد مستقل في أغلب الأحيان. اسألنا عن طريقة الإعداد المناسبة لدولتك.
آخر تحديث: · فريق رحالة